Vous êtes ici : Connaître HPR|Nos métiers et compétences|Organisation des services
Organisation des services
De la gestion locative au patrimoine,
HPR, une structure à votre service
|
|
|
Le Siège Social
Il regroupe les services centraux (ressources humaines, comptabilité et informatique, centre de relation clientèle, communication) ainsi que la gestion locative et le patrimoine.
|
 |
Nos Agences
Elles gèrent chacune les logements situés sur une partie définie du territoire d'HPR.
- Agence Vercors, gère le quartier de la Monnaie
- Agence de la Plaine, gère le centre ville et la périphérie de Romans sur Isère
- Agence des Collines, gère les communes extérieures à Romans
Gestion Locative
La gestion locative chez HPR est conçue comme une véritable démarche client.
La gestion locative chez HPR est conçue comme une véritable démarche client.
Ainsi, loin de se résumer à l’attribution d’un logement, elle implique pour nous une présence constante sur le terrain dans le but de tisser des liens avec nos locataires et d’optimiser le service rendu.
Elle regroupe les activités liées à la location des logements.
Elle regroupe les activités liées à la location des logements.
Elle recouvre des tâches commerciales (recherche de clients), administratives (gestion des rapports bailleurs/locataires), économiques (loyers et charges) et sociales (suivi des familles en difficultés).
Patrimoine
Responsable de la production, le service Patrimoine prend en charge les opérations de constructions neuves et les réhabilitations, depuis l’étude de faisabilité jusqu’à la livraison. Il mène ses activités en étroite collaboration avec les partenaires, afin que les opérations s’intègrent dans l’architecture locale et répondent aux attentes exprimées.
Centre de Relation Clientèle – communication
Pour vous, locataire, un numéro unique !
04 75 70 00 70
4 conseillères renforcent le dispositif de proximité et vous assurent :
- Une qualité d’écoute
- Un suivi individualisé
- La confidentialité
- Une réponse à vos questions
- Une information en temps réel sur le délai d’intervention et l’avancée de votre demande.
- Le suivi de votre dossier jusqu’à sa résolution.
- Une re-direction sur les services ou agences compétents.
