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Foire aux Questions !
Ai-je le droit d’installer des dalles polystyrènes dans mon logement ?
HPR s’engage pour votre sécurité et déconseille l’utilisation des dalles polystyrènes même si elles vous semblent de plus bel effet que les murs ou plafonds d’origine. En effet, les dalles polystyrènes sont un matériau dangereux, si un feu se déclare, elles s’enflamment rapidement et dégagent une fumée toxique.
A qui incombe les charges liées à la plomberie, notamment en cas d’évacuations bouchées ?
Suite à vos questions concernant les charges liées à la plomberie, voici la liste des charges qui vous incombent : canalisations d’eau, robinetterie, canalisation de gaz, éviers et appareils sanitaires, chauffage.
Canalisations d’eau
• Dégorgement
• Remplacement des joints et des colliers
• Colonne eau usée bouchée
• Regard bouché partie privative
Chauffage, production d’eau chaude et robinetterie
• Remplacement des bilames, pistons membranes, boites à eau, allumage piézoélectrique,clapets et joints des appareils à gaz, rinçage et nettoyage des corps de chauffe et tuyauteries (actuellement sous contrat)
• Remplacement des joints, clapets et presseétoupes des robinets, remplacement des joints, flotteurs et joints-cloches de chasse d’eau (actuellement sous contrat)
Canalisations de gaz :
• Fourniture et remplacement périodique des tuyaux souples ou permanents de raccordement
• Réparation, remplacement et nettoyage grille d’aération
• Remplacement du bouchon gaz
Éviers et appareils sanitaires :
• Nettoyage des dépôts de calcaire.
• Écoulement sanitaire bouché (évier, baignoire, wc, lavabo, écoulement machine à laver)
• Robinetterie intérieure et extérieure (actuellement sous contrat)
• Joint silicone baignoire, évier, lavabo, douche
• Jupe baignoire
• Meubles sous évier (gond, aimant, portes voilées, étagères, bas meuble piqué (eau))
• Désengorgement siphon
• Remplacement siphon plastique cassé ou fendu
• Fourniture et/ou remplacement du fl exible de douche (actuellement sous contrat)
Chauffage :
• Installation individuelle : menues réparations et remplacements assimilables.
• Radiateurs : remplacement des joints, robinets et purgeurs.
Fosses septiques, puisards et fosses d’aisance :
• Vidange fosses septiques
• Entretien et remplacement du fi ltre pouzzolane
• Entretien et vidange du bac à graisse
A qui incombent les charges liées aux boîtes aux lettres ?
Les réparations de votre boite aux lettres sont à votre charge.
Pourquoi je ne reçois pas toujours mon courrier ?
Veillez à vérifier votre boîte aux lettres, qui doit être facilement identifiable. C’est à dire qu’elle doit comporter vos noms et prénoms sur la partie réservée à cet effet. De cette façon, le facteur pourra vous distribuer votre courrier sans erreur.
A quel moment le passage de la TV au tout numérique va-t-il se produire et quelles conséquences pour nous ?
Vous le savez tous aujourd'hui, depuis février 2009, le passage du système de diffusion analogique de la télévision est en cours de remplacement par le nouveau système de diffusion numérique. Pour HPR, situé dans la zone Rhône, ce passage s'effectuera le 14 juin 2011. C'est pourquoi HPR travaille actuellement au recensement de son patrimoine pour l'adaptation au passage de la TV au tout numérique.
Que dois-je faire en cas de rejet de paiement ?
Si votre prélèvement ou votre chèque est rejeté lors du paiement (souvent parce que le compte n'est pas approvisionné), sachez qu'il n'est pas représenté. Vous avez l'obligation d'aller régler votre loyer au Trésor Public.
